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La ciencia moderna aún no ha producido un medicamento tranquilizador tan eficaz como unas palabras bondadosas"

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Decálogo para la Escucha

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DECÁLOGO PARA LA ESCUCHA

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Dejar de hablar: no podemos escuchar si estamos hablando.

 

  • Hacer sentir tranquila a la persona que habla: crea un ambiente de confianza y libertad, ayuda a la persona a sentirse libre para hablar.

 

  • Demostrar que quieres escuchar: actúa interesado/a. No leas libros ni hagas otras cosas mientras otra persona te habla.

 

  • Evitar distracciones: no hagas dibujos o muevas papeles. Si hay distracciones busca un lugar tranquilo.

 

  • Entender: trata de ponerte en los zapatos de la persona que te está hablando. Entender no siempre quiere decir que debes estar de acuerdo con quien te habla.

 

  • Ser paciente: no interrumpas y debes tener suficiente tiempo para escuchar.

 

  • Controlarse: una persona enojada no entiende lo que otra quiere decir.

 

  • No  criticar: si haces esto la persona no va a sentir confianza y sí va a defenderse.

 

  • Preguntar: eso anima a la otra persona y le demuestra que realmente la estás escuchando.

 

  • Dejar de hablar: este es el punto de partida y el punto de llegada, es imposible escuchar sin el silencio para la escucha.

 

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