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La ciencia moderna aún no ha producido un medicamento tranquilizador tan eficaz como unas palabras bondadosas"

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Servicio presencial de intervención en crisis

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Foto de Servicio presencial de intervención en crisis

Este servicio, en la actualidad, es atendido por 289 voluntarios: 203 psicólogos, 7 psiquiatras, 34 orientadores familiares, 6 trabajadores sociales y 37 abogados. El trabajo desplegado en 2018 por este grupo de voluntarios especializados es encomiable y merece nuestra admiración y agradecimiento. En 2018, se atendieron 4.321 personas, realizándose un total de 19.444 entrevistas personales. Los voluntarios emplearon un total de 8.750 horas de escucha activa y apoyo profesional en este servicio. La estimación económica del valor de estas prestaciones gratuitas se situaría en 437.500 euros.

 

  • El 85% de las entrevistas son realizadas por los psicólogos y el 6 % por orientadores familiares.  Las 9 % restantes son atendidas por abogados, trabajadores sociales y psiquiatras.

 

  • El 71,51 % de la demandantes del servicio son mujeres, el 27,89% hombres y el 0,6% parejas.

 

  • El 46 % de los usuarios son adultos de entre 30 y 45 años, el 12% son niños y adolescentes, un 19% jóvenes, un 5% jubilados y el 18% adultos entre 45 y 65 años.

 

  • El 85% de las personas atendidas manifiestan un alto grado de satisfacción por la atención recibida.

 

  • Los problemas psicológicos (depresión, ansiedad, estrés, duelo, trastorno psicótico, problemática suicida...) y las relacionales/familiares (separación, conflictos, violencia, educación hijos) acapararon el 93% de las intervenciones. . Por problemas relacionados con el suicidio se atendieron 625 personas (4.064 sesiones).

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